Best Management Practices - ITIL

Corsi di formazione sulla metodologia ITIL.

La formazione viene fornita da Adfor ed E-quality Italia S.r.l., ATO accreditate da APMG International, e EduBP, ATO accreditata da EXIN

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Corsi ITIL: di cosa parlano?


L'ITIL, Information Technology Infrastructure Library, nasce come sforzo di un ente governativo
l'OGC (allora, nel 1980, CCTA) di documentare tutte le best practices che le organizzazioni pubbliche dovevano seguire per ottimizzare l'esternalizzazione dei servizi IT.
L'ITIL si concentra sui processi e le Best Practices per organizzare ed erogare al meglio i Servizi Informatici.

 

Corsi ITIL versione 3


L'attuale versione dell'ITIL è la 3, rilasciata dall'OGC nel 2007. La pubblicazione di ITIL v3 è composta da cinque testi principali denominati:

I cinque libri consolidano molte delle pratiche della versione v2 attraverso un processo basato sul ciclo di vita del servizio (service lifecycle).

ITIL foundation è il corso che descrive chiare linee guida su come fornire, gestire e controllare la qualità dei servizi IT, e su come adattare ed integrare le necessarie ed adeguate risorse sia umane che strutturali per supportare l’IT.

 

Perché i corsi ITIL PCSNET


ITIL è ad oggi l’unico insieme di best practices consistente e di facile comprensione per la gestione dei servizi IT. Utilizzato da molte centinaia di organizzazioni nel mondo, la filosofia ITIL è cresciuta anche grazie alle linee guida contenute e descritte nei libri ITIL.

Vista la risonanza che ITIL sta assumendo nel panorama internazionale e la sua ambizione di diventare lo standard IT de facto proponiamo i nostri corsi ITIL che riguardano tanto la versione 3 quanto la ISO 20000, uno standard internazionale varato nel 2005 che ha preso le mosse dallo stesso ITIL.

In particolare il corso ITIL foundation prepara anche a sostenere l'esame per la corrispondente certificazione ITIL.

ITIL-1 - ITIL Foundation

Durata: 3 Giorni

Figura: Manager

Produttore: AXELOS

ITIL-12 - ITIL Practitioner

Durata: 2 Giorni

Figura: Manager

Produttore: AXELOS

ITIL-2 - ITIL Service Strategy

Durata: 3 Giorni

Figura: Manager

Produttore: AXELOS

ITIL-3 - ITIL Service Design

Durata: 3 Giorni

Figura: Manager

Produttore: AXELOS

ITIL-4 - ITIL Service Transition

Durata: 3 Giorni

Figura: Manager

Produttore: AXELOS

ITIL-5 - ITIL Service Operation

Durata: 3 Giorni

Figura: Manager

Produttore: AXELOS

ITIL-6 - ITIL Continual Service Improvement

Durata: 3 Giorni

Figura: Manager

Produttore: AXELOS

ITIL-7 - ITIL Operational Support and Analysis

Durata: 4 Giorni

Figura: Manager

Produttore: AXELOS

ITIL-10 - ITIL Planning, Protection and Optimization

Durata: 4 Giorni

Figura: Manager

Produttore: AXELOS

ITIL-8 - ITIL Release, Control and Validation

Durata: 4 Giorni

Figura: Manager

Produttore: AXELOS

ITIL-11 - ITIL Service Offerings and Agreements

Durata: 4 Giorni

Figura: Manager

Produttore: AXELOS

ITIL-9 - ITIL Managing Across the Life Cycle

Durata: 5 Giorni

Figura: Manager

Produttore: AXELOS

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