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ITIL-5 - ITIL STRATEGY (VERSION 5)

INFORMAZIONI SUL CORSO

durata

Durata:

3 GIORNI
categoria

Categoria:

ITIL
qualifica

Qualifica istruttore:

Docente accreditato PeopleCert
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Manager
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PeopleCert

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OBIETTIVI

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

  • Comprendere come connettere la strategia IT agli obiettivi di business, applicando i concetti chiave di ITIL e le Quattro Dimensioni per creare valore in contesti complessi.
  • Imparare a sviluppare, implementare e monitorare una strategia aziendale efficace, integrando pratiche di sostenibilità a lungo termine.
  • Acquisire abilità di leadership, gestione del cambiamento (OCM), gestione del rischio e del portfolio, affrontando criticamente l’innovazione, l’etica digitale e la governance dell’IA.
  • Sapere come far coesistere e sinergizzare ITIL con altre metodologie leader del settore, in particolare DevOps (per l’agilità) e PRINCE2 (per la gestione dei progetti).

PREREQUISITI

È necessario avere una buona conoscenza della lingua inglese.

È inoltre richiesto il possesso di almeno una di queste due certificazioni:

  • ITIL 4 Foundation
  • ITIL Foundation (Version 5)

CONTENUTI

Key ITIL terms and definitions

Key concepts of ITIL / Key concepts of ITIL Strategy / Strategy across the ITIL Four Dimensions

 

The ITIL Strategy Management Model

Introduction to the ITIL Strategy Management Model / Strategy development / Strategy implementation / Sustainable strategy management

 

Strategic capabilities

Leadership / Communication / Innovation / AI governance / Organizational Change Management (OCM) / Digital ethics / Complexity thinking / Portfolio management / Risk management / Sustainability

 

ITIL and other frameworks

ITIL and DevOps / ITIL and PRINCE2

INFO

  • Esame: ITIL Strategy (Version 5) - erogato da PeopleCert.
  • Materiale didattico: Materiale didattico ufficiale
  • Natura del corso: Teorico Metodologico

PARTNERSHIP

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