ITIL-17 - ITIL 4 SPECIALIST: HIGH VELOCITY IT

INFORMAZIONI SUL CORSO

durata

Durata:

3 GIORNI
categoria

Categoria:

ITIL
qualifica

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Docente accreditato PeopleCert
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Manager
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AXELOS

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OBIETTIVI

Lo scopo del corso ITIL 4 Specialist High Velocity IT è di comprendere:

  • i concetti riguardo l’approccio dinamico/agile delle imprese digitali, incluso il suo impatto sull’IT
  • il ciclo di vita dei prodotti digitali in termini del “modello operativo” ITIL
  • l’importanza dei Principi Guida ITIL e di altri concetti fondamentali per lavorare in contesti digitali ad alta velocità
  • come contribuire alla realizzazione di valore con i prodotti digitali.

Al termine del corso i partecipanti avranno una comprensione di ITIL 4 sufficiente per applicare il framework a tutte le interazioni che avvengono tra un fornitore di servizi e i suoi clienti, utenti, fornitori e partner.

Inoltre il corso prepara i partecipanti per sostenere l’esame ITIL 4 Specialist High Velocity IT, che è uno dei prerequisiti per ottenere la qualifica ITIL 4 Managing Professional.

PREREQUISITI

I partecipanti devono essere in possesso della certificazione ITIL 4 Foundation e avere buona conoscenza della lingua inglese.

 

CONTENUTI

Il corso tratta gli elementi principali della qualificazione ITIL 4 Specialist High Velocity IT.

I principali contenuti sono:

  • L’ Information Technology e l’impresa digitale ad alta velocità
    • Capire la terminologia digitale
    • Gli obiettivi di alta velocità
  • Il ciclo di vita dei prodotti digitali in termini del “modello operativo” ITIL
    • Le quattro dimensioni
    • Il sistema del valore di servizio
    • La catena del valore del servizio
    • Il ciclo di vita dei prodotti digitali
  • L’importanza dei principi guida e i concetti alla base dell’IT ad alta velocità
    • Capire e usare principi, modelli e concetti
  • Creare valore con i prodotti digitali
    • Investimenti e il contributo di alcune pratiche
    • Sviluppo ad alta velocità e il contributo di alcune pratiche
    • Resilienza operativa e il contributo di alcune pratiche
    • Co-creazione di valore e il contributo di alcune pratiche
    • Conformità assicurata e il contributo di alcune pratiche

INFO

  • Esame: ITIL 4 HVIT - ITIL 4 Specialist: High Velocity IT, erogato da PeopleCert, costo incluso nel prezzo del corso a Calendario.
  • Materiale didattico: Materiale didattico ufficiale
  • Costo materiale didattico: incluso nel prezzo del corso a Calendario
  • Natura del corso: Teorico Metodologico

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