Il corso è pensato per amministratori, sviluppatori e architetti interessati all'implementazione di Agentforce e soluzioni di IA generativa che risolvono casi d'uso specifici per il business.

I discenti impareranno a promuovere il successo e la produttività dei clienti creando soluzioni personalizzate e intelligenti con Agentforce e l'IA generativa, a creare prompt fondati in Prompt Builder, azioni personalizzate degli agenti con Agent Builder e iperparametri per modelli di base in Model Builder. Sapranno utilizzare le funzionalità dell'IA per le vendite e dell'IA per il servizio clienti, tra cui riepiloghi delle vendite, e-mail di vendita, risposte di assistenza e riepiloghi di lavoro. Implementeranno Einstein Trust Layer e utilizzeranno gli audit trail per fornire in modo sicuro soluzioni di IA efficienti e specifiche per il business che ampliano le capacità della piattaforma. Questo corso è anche un'ottima base per chiunque sia interessato a ottenere la certificazione Agentforce Specialist.

Buona conoscenza dell’amministrazione di Salesforce e dell’utilizzo di App Builder.

Per la certificazione: nessuno.