SALE-7 - ADX271 - CREATE AND MANAGE EXPERIENCE CLOUD SITES

INFORMAZIONI SUL CORSO

durata

Durata:

1 GIORNI
categoria

Categoria:

Salesforce
qualifica

Qualifica istruttore:

Docente Senior (min. 5 anni)
dedicato a

Dedicato a:

Professionista IT
produttore

Produttore:

PCSNET

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OBIETTIVI

Il corso fornisce le competenze per diventare Community Cloud Consultant.

I discenti apprenderanno come connettere dipendenti, clienti e partner utilizzando Experience Cloud Sites, come costruire uno spazio con il marchio aziendale in cui condividere informazioni e collaborare con le persone di interesse per il business dell’organizzazione, come attivare le Digital Experiences e creare siti per partner e clienti e misurare e guidare la partecipazione del pubblico.

Il corso fornisce anche una panoramica degli obiettivi dell'esame di certificazione Salesforce Certified Community Cloud Consultant.

PREREQUISITI

Buona conoscenza dell’amministrazione di Salesforce.

Per la certificazione: aver conseguito la certificazione Salesforce Certified Administrator.

CONTENUTI:

Esperienze digitali

  • Conoscere Salesforce Experience Cloud
  • Capire come funzionano i siti
  • Implementare le esperienze digitali
  • Capire i tipi di distribuzione
  • Costruire siti partner
  • Sfruttare i modelli di Experience Builder per costruire rapidamente i siti

 

Sicurezza e personalizzazione

  • Comprendere i limiti del sito, le licenze e gli utenti
  • Creare e personalizzare i siti con Experience Builder
  • Abilitare Experience Cloud per i dispositivi mobili
  • Servire il pubblico internazionale con siti multilingue

 

Siti self-service

  • Comprendere le funzionalità del sito self-service
  • Approfondire Experience Builder
  • Classificare articoli, domande e idee con categorie di dati e conoscenze
  • Costruire un sito utilizzando il modello del servizio clienti
  • Aggiungere contenuto CMS al sito
  • Costruire siti reattivi con i modelli di Experience Builder

 

Metriche di successo

  • Misurare il successo del sito
  • Installare dashboard e approfondimenti da AppExchange

 

Coinvolgimento del sito

  • Condurre l’engagement del sito
  • Moderare i siti
  • Riconoscere e premiare la partecipazione dei membri con la reputazione
  • Evidenziare gli esperti dell'argomento con persone competenti

INFO

  • Esame: CRT271 - Salesforce Certified Community Cloud Consultant
  • Manuale: Materiale didattico e relativo prezzo da concordare
  • Prezzo manuale: NON incluso nel prezzo del corso
  • Natura del corso: Operativo (previsti lab su PC)

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