MDYN-43 - MOC MB-240T00 - MICROSOFT DYNAMICS 365 FIELD SERVICE

INFORMAZIONI SUL CORSO

durata

Durata:

3 GIORNI
categoria

Categoria:

Dynamics
qualifica

Qualifica istruttore:

Microsoft Certified Trainer
dedicato a

Dedicato a:

Consulente Dynamics
produttore

Produttore:

Microsoft

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OBIETTIVI

After completing this course, you will be able to:

  • Identify the key components involved in Field Service Implementations.
  • Define the products and services that will be delivered to customers.
  • Determine which pricing options to use in specific scenarios.
  • Determine which resources are required.

PREREQUISITI

Nessun Prerequisito

CONTENUTI:

Module 1: Configure Field Service

  • Introduction to configuring Field Service
  • Defining products and services
  • Defining tax codes

 

Module 2: Resource Scheduling Configuration

  • Mapping and location information
  • Configuring resource components
  • Defining account preferences

 

Module 3: Defining and Configuring Bookable Resources

  • Defining bookable resources
  • Resource pools, crews and facilities

 

Module 4: Configure Incidents

  • Creating an incident
  • Using service tasks

 

Module 5: Inventory and Work Order Management

  • Configure Field Service work orders
  • Creating work orders
  • Managing work orders

 

Module 6: Field Service Agreements

  • Using Field Service agreements
  • Set up bookings
  • Set up invoices

 

Module 7: Inventory and Purchasing

  • Manage customer assets
  • Manage inventory
  • Purchasing and returns

 

Module 8: Field Service Mobile

  • Mobile client overview
  • Install and deploy Field Service mobile projects
  • Manage mobile projects
  • Deploy the mobile client

 

Module 9: Universal Resource Scheduling

  • URS overview and configuration
  • Enabling entities for URS
  • Customize entities for URS

 

Module 10: Managing Scheduling Options

  • Using the schedule board
  • Schedule items
  • Rescheduling and substituting resources
  • Crew and pool scheduling

 

Module 11: Customizing the Schedule Board

  • Configure the board
  • Create additional schedule boards
  • Use views to enhance the schedule board
  • Configuring schedule board queries and filters
  • Working with requirement groups

 

Module 12: Advanced Scheduling Options

  • Working with resource scheduling optimization
  • Defining optimization goals
  • Defining optimization scopes
  • Defining optimization profiles
  • Single resource scheduling

 

INFO

  • Esame: MB-240 - Microsoft Dynamics 365 Field Service
  • Manuale: Materiale didattico ufficiale Microsoft in formato digitale
  • Prezzo manuale: 170 € incluso nel prezzo del corso a Calendario
  • Natura del corso: Operativo (previsti lab su PC)

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