Definire il ruolo dei social media in termini di marketing.
Utilizzare i social media nell’ambito dell’intero processo di marketing.
Individuare i metodi per conoscere clienti acquisiti e target potenziali attraverso l’analisi dei social media.
Impostare la strategia per il presidio dei social media e per il successivo controllo.
Nessun prerequisito.
L'elemento umano come punto di riferimento in tutte le attività sui social media
Studio del target attraverso l'approccio socio-grafico
Individuazione delle micro-tendenze e delle persone di riferimento. Social influence: reach e affinity
Social broadcaster e mass influencer
L'importanza della credibilità nei social media
Informazione, connessione, interazione, conversazione
Il word of mouth come strategia
Le dinamiche dei principali social media
Casi aziendali
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