MDYN-64 - MOC MB-901T00 - MICROSOFT DYNAMICS 365 FUNDAMENTALS

INFORMAZIONI SUL CORSO

durata

Durata:

2 GIORNI
categoria

Categoria:

Dynamics
qualifica

Qualifica istruttore:

Microsoft Certified Trainer
dedicato a

Dedicato a:

Consulente Dynamics
produttore

Produttore:

Microsoft

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OBIETTIVI

After completing this course, students will be able to

  • Distinguish between the different Dynamics 365 applications
  • Articulate the business value and core functionality of the Dynamics 365 apps
  • Describe artificial intelligence (AI) and mixed reality (MR)
  • Define the digital transformation loop
  • Describe cloud-based security
  • Summarize role-based security in Dynamics 365
  • Explain Dynamics 365 reporting options
  • Give examples of cross-Dynamics app integration
  • Describe Office 365 and Dynamics 365 integration

PREREQUISITI

Nessuno

CONTENUTI:

Module 1: Introduction to Microsoft Dynamics 365

  • Introduction
  • Dynamics 365 Applications
  • What is artifical intelligence (AI)?
  • What is mixed reality (MR)?
  • Digital Transformation
  • Summary

 

Module 2: Principles of cloud computing and deployment

  • Introduction
  • What is cloud computing?
  • Benefits of cloud computing
  • Compliance, terms and requirements
  • Types of cloud services
  • Deployment
  • Azure DevOps
  • Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS)
  • Explore Power Platform Admin Center
  • Summary

 

Module 3: Recognize Dynamics 365 Security

  • Introduction
  • Dynamics 365 cloud security
  • Cloud security basics
  • Understanding role-based security
  • Security in Finance and Operations apps
  • Summary

 

Lab: Explore security roles in Dynamics 365 model-driven apps

 

Lab: Explore security roles in Finance and Operations apps

 

Lab: Enhance security by encrypting your data

 

Module 4: Connect and analyze your Dynamics 365 data

  • Introduction
  • The use of Microsoft Power Platform in Dynamics 365
  • Benefits of Common Data Service
  • Dynamics 365 reporting
  • Summary

 

Lab: Explore Power Platform Admin Center

 

Module 5: Introduction to Dynamics 365 Sales

  • Introduction
  • Automation of business processes with Dynamics 365 Sales
  • Manage the sales process and pipeline
  • Benefits of Microsoft Relationship Sales Solution (MRSS)
  • Dynamics 365 Sales Insights
  • Microsoft Forms Pro
  • Dynamics 365 Product Visualize
  • Summary

 

Lab: Explore Dynamics 365 Sales

  • Create or edit quotes
  • Create or edit orders
  • Create or edit invoices

 

Module 6: Introduction to Dynamics 365 Marketing

  • Introduction
  • The benefits of Dynamics 365 Marketing
  • Features and functionality of Dynamics 365 Marketing
  • Lead generation and qualification
  • Customer journey
  • Segmentation
  • Event management
  • Summary

 

Lab: Explore Dynamics 365 Marketing

  • Create engaging emails
  • Pinpoint your audience
  • Build a campaign

 

Module 7: Introduction to Dynamics 365 Customer Service

  • Introduction
  • Overview of Dynamics 365 Customer Service
  • Account Management
  • Case lifecycle management
  • Knowledge articles
  • Omnichannel for Dynamics 365 Customer Service
  • PowerApps Portals
  • Dynamics 365 Customer Service Insights
  • Summary

 

Lab: Explore Dynamics 365 Customer Service

  • Create and manage a case

 

Module 8: Introduction to Dynamics 365 Field Service

  • Introduction
  • Benefits of Dynamics 365 Field Service
  • Connected Field Service
  • Service resource scheduling
  • Resource Scheduling Optimization (RSO)
  • Field Service Mobile
  • Dynamics 365 Remote Assist
  • Dynamics 365 Guides
  • Summary

 

Module 9: Explore model-driven app integrations and Dynamics 365 Customer Insights

  • Introduction
  • Integration across Dynamics 365 applications
  • Integration with Microsoft products
  • Integration with third-party applications
  • Dynamics 365 Customer Insights
  • Summary

 

Module 10: Introduction to Dynamics 365 Finance

  • Introduction
  • Overview of Dynamics 365 Finance
  • Dynamics 365 Finance core capabilities
  • Summary

 

Lab: Explore Dynamics 365 Finance

 

Module 11: Introduction to Dynamics 365 Supply Chain Management

  • Introduction
  • Overview of Dynamics 365 Supply Chain Management
  • Dynamics 365 Supply Chain Management core capabilities
  • Dynamics 365 Layout
  • Summary

 

Lab: Explore Dynamics 365 Supply Chain Management

  • Create a product
  • Create product masters
  • Creat a purchase order
  • Create sales orders

 

Module 12: Introduction to Dynamics 365 Business Central

  • Introduction
  • Overview of Dynamics 365 Business Central
  • Finance and budgeting
  • Supply chain mangement
  • Project management
  • Sales and service
  • When should you use Business Central versus other Dynamics 365 applications?
  • Summary

 

Module 13: Introduction to Dynamics 365 Human Resources

  • Introduction
  • Overview of Dynamics 365 Human Resources
  • Employee Self-service
  • Personnel management
  • Benefits management
  • Employee development
  • Summary

 

Lab: Explore Dynamics 365 Human Resources

  • Create a job

 

Module 14: Introduction to Dynamics 365 Commerce

  • Introduction
  • Overview of Dynamics 365 Commerce
  • Omnichannel and Channel management
  • Dynamics 365 Commerce core functional areas
  • Assisted Selling
  • Merchandizing and inventory
  • Dynamics 365 Commerce deployment options
  • Dynamics 365 Fraud Protection
  • Summary

 

Module 15: Explore Finance and Operations cross-app integrations

  • Introduction
  • Integration across Dynamics 365 apps
  • Discover the Data Management Framework
  • Integrations across Microsoft products
  • Integrations with third-party apps
  • Explore external system integration capabilities
  • Summary

INFO

  • Esame: MB-901 - Microsoft Dynamics 365 Fundamentals
  • Manuale: Materiale didattico ufficiale Microsoft in formato digitale
  • Prezzo manuale: 130 € incluso nel prezzo del corso a Calendario
  • Natura del corso: Operativo (previsti lab su PC)

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