SALE-2 - ADMINISTRATION ESSENTIALS FOR EXPERIENCED ADMINS

INFORMAZIONI SUL CORSO

durata

Durata:

3 GIORNI
categoria

Categoria:

Salesforce
qualifica

Qualifica istruttore:

Docente Senior (min. 5 anni)
dedicato a

Dedicato a:

Professionista IT
produttore

Produttore:

PCSNET

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OBIETTIVI

Il corso fornisce competenze avanzate per gli amministratori di Salesforce.

I destinatari del corso sono gli amministratori e gli utenti che posseggono già una conoscenza di base di Salesforce e intendono accrescere significativamente le proprie competenze e conoscenze sull'uso di Salesforce per risolvere le esigenze aziendali più complesse. Verranno trattati argomenti come l’estensione di Salesforce con custom object e app personalizzate, la creazione di report e dashboard complessi e l’automazione di processi aziendali complessi per ottenere da Salesforce il massimo dell’efficienza.

 

PREREQUISITI

Conoscenza di base di Salesforce.

CONTENUTI:

Risoluzione di problemi relativi all'accesso ai record e alla visibilità dei campi

  • Risoluzione dei problemi di accesso ai record
  • Gestione della visibilità del campo
  • Gestione delle modifiche in una sandbox
  • Mandare in produzione le modifiche

 

Estensione di Salesforce con oggetti e app personalizzati

  • Costruzione di oggetti, schede e app personalizzati
  • Creazione delle relazioni tra oggetti

 

Ampliare i report

  • Creazione di tipi di report personalizzati
  • Costruzione di report con filtri complessi
  • Categorizzazione dei dati del report
  • Estensione dei report con dei cruscotti
  • Gestione e visualizzazione di più viste dei dati
  • Analizzare i dati nel tempo con trend storici e snapshots

 

Aumentare l'efficienza con l'app mobile Salesforce

  • Personalizzazione dell'app mobile di Salesforce
  • Creazione di azioni rapide specifiche sull’oggetto
  • Creazione di azioni rapide globali

 

Miglioramento della qualità dei dati

  • Valutare, pulire e mantenere la qualità dei dati
  • Impedire la duplicazione dei record

 

Aumentare la produttività con Visual Workflow

  • Utilizzo dei Visual Workflow
  • Costruzione e distribuzione di un flusso

 

Estensione e risouzione dei problemi del processo di automazione aziendale

  • Comprendere quando utilizzare Apex e Visualforce per estendere l'automazione dei processi aziendali
  • Comprendere l'ordine di esecuzione dei processi automatizzati
  • Utilizzare i log di debug per risolvere i problem

 

Esercitazioni

  • Esercitazioni pratiche
  • Sviluppo di un caso studio

INFO

  • Esame: ADM 211 - Salesforce Certified Advanced Administrator
  • Manuale: Materiale didattico e relativo prezzo da concordare
  • Prezzo manuale: NON incluso nel prezzo del corso
  • Natura del corso: Operativo (previsti lab su PC)

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