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ISOC-2 - ISO/IEC 20000 PRACTITIONER

INFORMAZIONI SUL CORSO

durata

Durata:

3 GIORNI
categoria

Categoria:

ISO
qualifica

Qualifica istruttore:

Docente accreditato APMG International
dedicato a

Dedicato a:

Manager
produttore

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APMG

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OBIETTIVI

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

applicare in un’organizzazione i concetti fondamentali di ISO/IEC 20000

individuare i benefici di ISO/IEC 20000 per la propria organizzazione

delineare un piano operativo per conseguire e mantenere la certificazione

sostenere l’esame di certificazione ISO/IEC 20000 Practitioner

PREREQUISITI

Per partecipare al corso è necessario essere in possesso della certificazione ISO/IEC 20000 Foundation o ITL® Foundation.

CONTENUTI:

Introduzione e background della certificazione ISO/IEC 20000

 

Contenuto, uso ed applicazione di ISO/IEC 20000 parte prima

 

Esercitazione 1

 

Contenuto, uso ed applicazione di ISO/IEC 20000 parte prima (segue)

 

Applicabilità e definizione dell’ambito

 

Esercitazione 2

 

Come utilizzare ISO/IEC 20000 in un’organizzazione

 

Come ottenere e mantenere la certificazione

 

Esercitazione 3

 

Simulazione di esame

INFO

  • Esame: ISO/IEC 20000 Practitioner - erogato da APMG International, costo incluso nel prezzo del corso a Calendario.
  • Manuale: Materiale Didattico Ufficiale
  • Prezzo manuale: incluso nel prezzo del corso a Calendario
  • Natura del corso: Teorico Metodologico

PARTNERSHIP

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