1. HOME
  2. CORSI
  3. BEST MANAGEMENT PRACTICES
  4. ITIL
  5. ITIL SERVICE OFFERINGS AND AGREEMENTS

ITIL-11 - ITIL SERVICE OFFERINGS AND AGREEMENTS

INFORMAZIONI SUL CORSO

durata

Durata:

4 GIORNI
categoria

Categoria:

ITIL
qualifica

Qualifica istruttore:

Docente accreditato PeopleCert
dedicato a

Dedicato a:

Manager
produttore

Produttore:

AXELOS

SCEGLI LA SEDE PER QUESTO CORSO

CORSO A CALENDARIO

Per vedere le informazioni relative al calendario del corso scegli prima una sede
sede
Sede: PCSNET Roma
prezzo
Prezzo: 1.680 € + IVA
Inizio
Fine
Prezzo
 
16 dic 19
19 dic 19
1.680 €
sede
Sede: PCSNET Milano
prezzo
Prezzo: 1.680 € + IVA
Inizio
Fine
Prezzo
 
16 dic 19
19 dic 19
1.680 €
sede
Sede: PCSNET NordEst
prezzo
Prezzo: 1.680 € + IVA
Inizio
Fine
Prezzo
 
16 dic 19
19 dic 19
1.680 €
sede
Sede: PCSNET Torino
prezzo
Prezzo: 1.680 € + IVA
Inizio
Fine
Prezzo
 
16 dic 19
19 dic 19
1.680 €
sede
Sede: PCSNET Emilia Romagna
prezzo
Prezzo: 1.680 € + IVA
Inizio
Fine
Prezzo
 
16 dic 19
19 dic 19
1.680 €
sede
Sede: PCSNET Toscana
prezzo
Prezzo: 1.680 € + IVA
Questo corso attualmente non ha date a Calendario e può essere erogato in forma dedicata.
Usa il box qui accanto per richiederne uno apposta per te!
sede
Sede: PCSNET Marche
prezzo
Prezzo: 1.680 € + IVA
Questo corso attualmente non ha date a Calendario e può essere erogato in forma dedicata.
Usa il box qui accanto per richiederne uno apposta per te!
sede
Sede: PCSNet Umbria
prezzo
Prezzo: 1.680 € + IVA
Inizio
Fine
Prezzo
 
16 dic 19
19 dic 19
1.680 €
sede
Sede: PCSNET Napoli
prezzo
Prezzo: 1.680 € + IVA
Questo corso attualmente non ha date a Calendario e può essere erogato in forma dedicata.
Usa il box qui accanto per richiederne uno apposta per te!
sede
Sede: PCSNET Sicilia
prezzo
Prezzo: 1.680 € + IVA
Questo corso attualmente non ha date a Calendario e può essere erogato in forma dedicata.
Usa il box qui accanto per richiederne uno apposta per te!

CORSO DEDICATO

Per avere informazioni sul corso dedicato compila il form e ti contatteremo

CORSO DEDICATO

Grazie per la tua richiesta, ti contatteremo al più presto.

OBIETTIVI

Slideshow

Esercitazioni di gruppo

Simulazione di esame

Testi “Service Strategy” e “Service Design” del TSO

PREREQUISITI

Il Certificato Foundation è obbligatorio per sostenere l’esame Service Offerings and Agreements.

CONTENUTI:

Introduzione al Service Offerings and Agreements

 

Principi di Service Management

 

Service Portfolio Management

 

Service Catalogue Management

 

Service Level Management

 

Supplier Management

 

Demand Management

 

Financial Management for IT Services

 

Business Relationship Management

 

Ruoli e responsabilità nel SOA

 

Considerazioni sull’implementazione e la tecnologia

 

Esercitazione finale: esame di prova

 

Esame di certificazione

INFO

  • Esame: ITIL SOA - ITIL Service Offerings and Agreements, erogato da PeopleCert, costo compreso nel prezzo del corso.
  • Manuale: Materiale Didattico Ufficiale
  • Prezzo manuale: incluso nel prezzo del corso a Calendario
  • Natura del corso: Teorico Metodologico

PARTNERSHIP

COPYRIGHT © 2016. Rete Nazionale di Formazione ICT. P.IVA 06538921005

PRIVACY POLICY | COOKIE POLICY